En Namoc, nos tomamos muy en serio tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al navegar en nuestro sitio web [www.namoc.cl] y al utilizar nuestros servicios.
📌 1. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos personales proporcionados por ti: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y detalles de facturación al hacer una compra, cotizar o registrarte.
- Datos de navegación: como dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y páginas visitadas.
- Datos mediante cookies: para mejorar tu experiencia, realizar análisis y mostrarte publicidad personalizada.
📊 2. ¿Para qué usamos tus datos?
Usamos tu información para:
- Procesar pedidos y entregas.
- Enviarte actualizaciones de tu compra o solicitud.
- Atender tus consultas o solicitudes.
- Mejorar la experiencia del sitio web (usabilidad, tiempos de carga, contenido).
- Realizar análisis de comportamiento del usuario.
- Mostrarte campañas publicitarias personalizadas a través de Google y Meta (Facebook, Instagram).
🧰 3. Herramientas de análisis y marketing que usamos
Utilizamos tecnologías de terceros para mejorar y medir el rendimiento de nuestro sitio:
- Google Analytics: Para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio (ej. páginas más visitadas, tiempo de permanencia).
- Meta Business Suite (Facebook Ads): Para mostrar anuncios relevantes en Facebook e Instagram, basados en tus intereses y comportamiento en nuestro sitio.
Estas plataformas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar datos de forma anónima.
🍪 4. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Recordar tus preferencias de navegación.
- Permitir el funcionamiento de funcionalidades como el carrito.
- Realizar análisis de tráfico y comportamiento.
- Mostrar anuncios personalizados en redes sociales o motores de búsqueda.
Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies al ingresar al sitio. También puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.
🔒 5. ¿Cómo protegemos tus datos?
- Implementamos protocolos de seguridad SSL.
- No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros no autorizados.
- Solo accede a los datos el personal autorizado, con fines estrictamente operativos y comerciales.
📨 6. Derechos del usuario
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Corrección o eliminación de los mismos.
- Retiro del consentimiento para campañas de marketing.
Solo escríbenos a: hola@namoc.cl
📍 7. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos a:
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⚙️ 8. Modificaciones
Estos términos y condiciones pueden ser actualizados sin previo aviso. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
📅 Última actualización: 10 de mayo de 2025